Politique de suppression

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Hop I Care à tout moment en :

• Vous rendant dans les paramètres de votre profil et en cliquant sur “Supprimer mon compte” ;
• Contactant notre service client à l’adresse [email protected].

Effet de la suppression

• Données personnelles : Nous effacerons ou anonymiserons vos informations personnelles de nos bases de données de production.
• Historique d’activité : Les données relatives à vos courses et aux dons associés peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques, conformément à notre politique de confidentialité.
• Délai : La suppression effective de vos données peut prendre jusqu’à [X] jours ouvrés à compter de votre demande, le temps pour nous de traiter toutes les requêtes techniques et administratives.

Limitations

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pour satisfaire à des obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité) ou à des fins de sécurité (fraude, litiges). Ces données, si conservées, seront stockées de manière sécurisée et ne seront pas réutilisées à des fins commerciales.

Nous espérons que ces documents vous aideront à mieux comprendre vos droits et obligations lors de l’utilisation de Hop I Care.
Nous vous invitons à les consulter régulièrement, car ils peuvent être mis à jour en fonction des évolutions légales et techniques.

Pour toute question, commentaire ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].